Недавно столкнулся с задержкой рейса из Оттавы в Атланту на почти 5 часов. После прибытия на пункт назначения задумался о компенсации. По информации Канадского агентства транспорта, при задержке более 3 часов полета за крупные авиакомпании причитаются выплаты в размере 400 долларов. Однако перед обращением в официальные инстанции необходимо подать жалобу напрямую в авиакомпанию.

Компания United предложила 5 000 miles или $100 на авиабилеты. Возник вопрос: если я приму их предложение, потеряю ли я право на компенсацию в 400 долларов? Подробностей о взаимозаменяемости вариантов нет, а требование агентства гласит, что альтернативные формы должны быть выгоднее стандартных выплат.

Подскажите, кто сталкивался с похожей ситуацией? Возможно, стоит подать официальную жалобу напрямую в агентство, не соглашаясь на предложение перевозчика?

Важно учитывать:

• Согласно российскому законодательству, компенсации за задержки регулируются правилами Европейского Союза, если рейс отправлялся из Шенгенской зоны.
• В случае международных перелетов важно изучить соглашения о правовой помощи между странами.
• Храните все документы: билеты, уведомления об изменении графика, переписку с авиакомпанией.