Получив от компании поездку в Лас-Вегас, я оказался на рейсе United Airlines. Если бы выбор был за мной, я бы летел Delta — и это решение стало ещё более очевидным после возвратного перелета.

Вылет в Вегас прошёл нормально, но возвращение превратилось в кошмар. Самые долгие часы полёта оказались настоящим испытанием из-за грубого и безразличного бортпроводника. Мне требовалась всего лишь стакан воды для приёма лекарств, но получить его оказалось настоящей битвой — процесс занял целых два с половиной часа.

Обычно я всегда беру с собой бутылку воды, но в этот раз всё пошло не по плану. Шаттл компании, который должен был меня забрать, опоздал, и я был в спешке. Не успев купить воду после прохождения контроля, я оказался в ловушке. Сидев на месте у окна между двумя пассажирами, я не мог встать большую часть времени. Трижды я просил стакан: сразу после посадки (пока самолёт даже не взлетал), после набора высоты (когда погасли сигналы пристегнуть ремни) и позже, когда сигналы замигали снова. Я буквально дождался сервисного обслуживания, но даже тогда получить воду оказалось проблемой.

Пропуск приёма лекарств на несколько часов оставил меня в не лучшем состоянии, а комментарии некоторых читателей лишь укрепили мою решимость — если есть выбор, я буду лететь только премиальными авиакомпаниями вроде Delta. К тому же, их тарифы часто не дороже United, а отношение к пассажирам несравнимо лучше.

Этот опыт стал для меня ярким уроком:United Airlines больше никогда не увидит меня на борту, если только это не будет абсолютно необходимо.