Сегодня, 27 сентября, авиакомпания United Airlines вынуждена была отменить более 20 рейсов из аэропорта Эйвайре Ньюарк-Льюис (EWR). Причиной стал паралич работы системы диспетчерского контроля FAA, вызванный одновременно техническим сбоем и нехваткой персонала в региональном управлении воздушного движения.

По информации представителей FAA, сбой в системе автоматизации управления полётами произошёл из-за неисправности оборудования, которое отвечает за обработку данных о маршрутах и задержках. В то же время, отмечается, что сокращение числа диспетчеров увеличило нагрузку на оставшихся сотрудников, приведя к накоплению задержек.

Общее количество отменённых и задержанных рейсов в течение дня превысило 150, коснувшись авиаперевозчиков, включая American Airlines, Delta и JetBlue. Пассажиры столкнулись с проблемами в регистрации и высадке, а также задержками в работе терминалов.

Аэропорт Ньюарк, являющийся ключевым узлом для перевозчика United Airlines, обрабатывает около 50 миллионов пассажиров в год. В прошлом году из-за пандемии многие службы аэропорта продолжали работать в штатном режиме, но сейчас возникли новые сложности с техническим обеспечением.

FAA уже начала расследование инцидента, а представители аэропорта призывают пассажиров проверять статус своих рейсов на сайте FAA и авиакомпаний перед прибытием в аэропорт.