В мире корпоративных приоритетов происходит нечто странное: достойная оплата труда сотрудников вызывает гораздо более болезненную реакцию рынка, чем публичный скандал с избиением пассажира. Американская авиакомпания столкнулась с куда более суровыми последствиями на бирже после того, как решила повысить зарплаты своим работникам.

После объявления о повышении окладов для персонала акции American Airlines упали сильнее, чем котировки United Airlines в разгар громкого инцидента, когда сотрудник авиакомпании силой вытащил пассажира из салона самолета. Разница в реакции инвесторов просто ошеломляет: рынок «наказал» компанию за заботу о людях гораздо жестче, чем за прямое нарушение прав клиентов.

Эта парадоксальная ситуация ярко демонстрирует извращенные ценности современной корпоративной культуры. Капитал безжалостно бьет по компаниям, которые осмеливаются вкладываться в человеческий капитал, в то время как скандалы с нарушением прав клиентов вызывают лишь временную волну критики. Инвесторы явно предпочитают видеть бизнес, который экономит на зарплатах, а не тех, кто платит сотрудникам по-честному.

Что еще более тревожно, так это то, что такая реакция рынка формирует порочный круг. Авиакомпании, видя такой пример, будут все меньше и меньше мотивированы повышать зарплаты работникам, опасаясь обвала котировок. В итоге на бирже выигрывают те, кто экономит на людях, а проигрывают – и пассажиры, и сотрудники авиакомпаний.

В этом и есть суть позднего капитализма: забота о людях наказуема финансово, а нарушение их прав – лишь временный дискомфорт для акционеров. И пока рынок продолжает поощрять такую логику, ситуация будет только усугубляться.