Столкнулся с непонятной ситуацией при бронировании билетов через United Airlines. Купил туда-обратно из Хьюстона (IAH) во Флоренцию (FLR) с помощью карты MileagePlus Chase Explorer.

В прямом рейсе проблем не возникло – провоз багажа был бесплатным. Но при возвращении сотрудник авиакомпании потребовал оплату, сославшись на то, что Air Dolomiti не признает мою карту. Хотя в обе стороны я летал рейсами United и Air Dolomiti.

Детали маршрута: в прямом направлении сначала United, потом Air Dolomiti. В обратном – короткий рейс Air Dolomiti, затем United. Все билеты забронированы единым заказом через United Airlines с использованием Chase Explorer.

Стоит ли ожидать подобных ограничений при смешанных маршрутах? Или это ошибка персонала? Планирую уточнить в колл-центре United Airlines.