Представьте, что Соединенные Штаты превратились в авиакомпанию. Как бы это выглядело? Во-первых, тарифы. Билеты на самолет в Америку начинаются с базовой цены, но затем появляются дополнительные платежи за все: за багаж, за выбор места, за безопасность и даже за то, чтобы вообще выжить на борту.
Сервис? Даже в первой классе вам предложат полет без и подушек. Стюардессы будут вежливы, но холодны, как сибирские морозы. А если что-то пойдет не так — утечка воздуха, перегрузка или техническая неисправность — вам сразу назовут готовые шаблоны оправданий: от «ураган в Техасе» до «планетарного конфликта».
Маршруты? Ваш маршрут зависит от того, где вы живете. Для жителей Нью-Йорка или Лос-Анджелеса доступны все направления, но из маленьких городков типа Биллингса или Манчестера придется летать в несколько пересадок с ценами, сопоставимыми с покупкой автомобиля.
А что с лояльностью? Программа накопительных miles? Есть, но они сгорают через месяц, если вы не отправитесь в путешествие хотя бы раз в году. А когда вы наконец соберетесь в полет, вам предложат маршрут через Токио или Дубай, чтобы сэкономить на топливе.

И самое смешное — багаж. Ваш чемодан с документами, личными вещами и надеждами будет теряться в системе. Чтобы его найти, нужно заполнить 17 форм, позвонить по 5 номерам и согласиться на компенсацию в виде бесплатного кофе в аэропорту.
В общем, если США были бы авиакомпанией, они бы закрыли бизнес за 30 минут. Но раз уж они ими не являются — надеемся, что и вы не станете ими. Хотя… возможно, уже поздно?
💬 Комментарии