Несмотря на опасения вокруг приватности и безопасности, новый AI-браузер ChatGPT Atlas от OpenAI, представленный на этой неделе, может стать настоящей революцией в онлайн-навигации.

Конечно, раньше пытались создать нечто подобное — от Atlassian до Perplexity и нескольких нишевых AI-браузеров. Но ни один из них не обладал таким масштабом и доверием, как ChatGPT. К тому же, по слухам, OpenAI раздает бесплатные кредиты ChatGPT всем, кто сделает Atlas браузером по умолчанию — значит, популярность обеспечена.

Я игнорировал предыдущие AI-браузеры, но Atlas просто не дал мне шанса отказаться. Проверил его на реальной задаче — бронировании рейса в «Аэрофлоте», моей любимой российской авиакомпании.

Проверка ChatGPT Atlas: бронирование авиабилета с условиями

Задал Atlas довольно расплывчатый запрос:

«Найди рейс из Москвы в Санкт-Петербург или Калининград на завтра. Мне нужен место у прохода, но цена не должна сильно отличаться от самого дешевого варианта. Хотелось бы рейсы, где есть шанс на бесплатный апгрейд по моему статусу в программе лояльности. Пересадки допустимы, если это даст место у прохода, снизит стоимость и увеличит шансы на апгрейд».

Проще говоря — это была не просто поисковая фраза, а требование к взвешенному решению: балансировка жестких критериев (место у прохода) и гибких (цена, вероятность апгрейда). То, что хорошо получается у людей, но часто подводит алгоритмы.

К моему удивлению, Atlas справился отлично. Он предложил несколько логичных вариантов, даже показал карту мест. Скорее всего, я бы выбрал тот же рейс сам.

Для таких задач — нюансных, с множеством условий — я уже вижу Atlas как постоянный инструмент в работе. И подозреваю, многие пользователи разделят это мнение после знакомства.

Как AI-браузеры меняют первый-party данные и аналитику продуктов

Здесь вещи становятся еще интереснее, особенно с точки зрения моей сферы: первый-party данных и анализа поведения пользователей.

Представляю, как браузер Atlas обрабатывал мой запрос — это выглядит *совершенно* иначе, чем когда человек ищет билеты. Я не видел точных действий: инструменты разработчика не работали, а моя прокси-настройка для MITM-инспекции игнорировалась (ведь это все еще бета-версия). Но, вероятно, он обошел сотни страниц и вариантов рейсов, прежде чем выдать рекомендации.

Когда пользователь — агент: намерение, атрибуция и измерение

С традиционной точки зрения аналитики это выглядит как ботовый трафик. Но это не так. Это реальный пользователь (я) с реальным намерением, просто выраженным через разговорный интерфейс.

Вот дилемма:

• Как бренды могут определять пользовательские намерения, когда «пользователь», просматривающий сайт, на самом деле является ChatGPT, действующим от имени человека?

• Как проводить аналитику продуктов, давать рекомендации или запускать персонализированные кампании, если вы никогда не видите реальный путь пользователя, а лишь результат работы AI?

Можно подумать: «Может, мы получим исходный запрос на английском?» Но это маловероятно. ChatGPT (или Atlas) не будет делиться пользовательским вводом с брендами.

Что брендам делать сейчас: делайте сайты дружелюбными к AI

Естественный порыв — создать собственного чат-бота. Но если браузер ChatGPT работает *настолько* эффективно, зачем пользователям переключаться? Они останутся в экосистеме ChatGPT, где опыт единообразный и без усилий.

Значит, брендам придется интегрироваться, а не конкурировать. Им нужно глубоко продумать, как сделать контент и API понятными для AI-агентов вроде Atlas.

Как вывести в структурированном виде остатки, цены или доступность, чтобы AI-браузер мог корректно обработать и представить их?

Как сделать сайт «дружелюбным к AI», как когда-то его сделали «дружелюбным к SEO»?

И как все это делать, не отдавая свой самый ценный актив (конечных пользователей) ChatGPT?

Это открытые вопросы, с которыми нам как индустрии предстоит разбираться в ближайшие годы. Но одно ясно: привычное веб-серфирование вот-вот изменится. И очень быстро.

AI не просто будет искать в интернете — он будет пользоваться им за нас

Atlas еще в бете, но уже намекает на будущее, где AI не просто ищет в интернете — он использует его от нашего имени.

И этот сдвиг отразится на каждом уровне интернет-экономики — от аналитики до рекламы до самой сути «пользовательской сессии».

Действительно, интересные времена ждут нас впереди.