Недавно я столкнулся с крайне странным инцидентом, связанном с авиакомпанией United Airlines. В декабре 2024 года мне пришлось столкнуться с самой настоящей мошеннической схемой, которая привела к тому, что другой человек воспользовался моим билетом для перелета из Лагардиа в Чикаго.

Первоначально мой рейс, запланированный на 20 декабря в 21:15, был изменен на 16:25 без моего согласия. Уведомление о переносе я получил только в 15:30, что вызвало серьезные неудобства. Обращаясь в службу поддержки, я столкнулся с несогласованностью в ответах: на первом этапе утверждалось, что я сам согласился на изменение, хотя на самом деле это было не так.

После разговора с руководителем службы поддержки мне сообщили, что рейс уже вылетел и больше не может быть восстановлен. Хотя мне обещали перебронировать полет на 23 декабря, все эти обязательства так и не были выполнены. Когда я прибыл в аэропорт, мне стало известно, что кто-то еще использовал мои данные для оформления билета на этот рейс.

Кроме того, была обнаружена регистрация багажа под моим номером кредитной карты, которой я не владел. Сотрудники аэропорта признали факт мошенничества, но не смогли предложить решения или компенсаций. Я был вынужден оплачивать перелет из своего кармана и разбираться с вопросами, связанными с кредитной историей.

После тщательного анализа своей электронной почты и кредитной истории я не обнаружил никаких подозрительных действий или взломов. Тем не менее, для обеспечения безопасности я подал заявление в компанию Credit Card Company для возмещения ущерба. Я также подал заявление в полицию порта и планирую подать жалобу в Федеральное авиационное управление.

Ситуация вызывает серьезные вопросы о мерах безопасности, применяемых авиакомпанией United Airlines. Как возможно, что неопытный сотрудник мог нарушить протоколы проверки пассажиров, позволив использовать чужой билет и данные?

Для всех, кто столкнулся с подобными проблемами, советую сохранять все документы и уведомления, а также активнее использовать возможности по защите персональных данных. Постепенно я продолжаю следить за развитием ситуации и надеюсь, что авиакомпания примет меры для улучшения своей системы безопасности.