← Вернуться ко всем постам

Главные новости e-commerce: ИИ-ассистенты Amazon и обновления Shopify

На прошлой неделе e-commerce индустрия пережила несколько значимых событий. Исследование Originality-ai выявило, что 82% книг о народных средствах на Amazon, вероятно, написаны ИИ. Эта тенденция отражает масштаб проблемы неопознанного контента, наводнившего платформу.

Компания Lovable представила интеграцию с Shopify, позволяющую создавать магазины без кода. Сервис генерирует полностью новый редактируемый только через Lovable интерфейс, синхронизируя данные с Shopify через приложение. Пользователи могут строить темы с помощью ИИ-подсказок и управлять товарами, но пока нет поддержки продвинутых функций вроде Metafields.

OpenAI выпустила браузер Atlas на базе Chromium, конкурируя с Chrome и Edge. Для macOS он позволяет ChatGPT анализировать экран и выполнять задачи в «агентском режиме», включая заполнение форм и поиск товаров. Премиум-версия может открывать вкладки и совершать покупки вместо пользователя.

Amazon внедрила ИИ-инструмент «Помоги выбрать». При сравнении товаров появляется одноименная кнопка, рекомендующая продукт на основе истории просмотров и покупок. Система объясняет выбор, выделяя ключевые преимущества, но пока неясно, когда появятся платные рекомендации.

Shopify представил несколько обновлений:

  • Статус товара «Не опубликован» скрывает его из поиска и коллекций, оставляя доступ по прямой ссылке
  • Поддержка ACH-платежей для B2B-заказов в США с комиссией 1% (максимум $7.50)
  • Увеличение лимитов metafields до 1M записей для всех магазинов
  • Отчеты о рентабельности по рынкам и заказам в разделе аналитики
  • Функция «Оплата по ссылке» для POS-терминалов с поддержкой QR-кода

Согласно расследованию Bloomberg, 5 из 23 партнеров Amazon по доставке прекратили сотрудничество из-за снижения прибыли. Высокие расходы на обслуживание транспорта и жесткие требования компании привели к уходу предпринимателей, несмотря на недавнее повышение стоимости доставки на 20%.

Alibaba начала продажи умных очков Quark AI с ИИ-помощником Qwen. Интеграция с Alipay, Amap и Taobao позволяет навигации, оплате и сравнению цен. Samsung анонсировала аналогичный продукт в партнерстве с Warby Parker и Gentle Monster под управлением Android XR.

Amazon разработала очки для курьеров с системой навигации и сканирования пакетов. В отличие от Meta, устройство работает с жилетом-аккумулятором. Также компания инвестирует в разработку грузовых велосипедов на базе TM-Q с Also для снижения выбросов в городах.

В сфере платежей:

  • Splitit и DXC Technology запустили BNPL-сервис для банков
  • >Mastercard интегрировал рассрочку с картами Citi >Affirm расширил партнерства с Wayfair и Worldpay >CEO Affirm призвал ограничить пени за просрочку платежей

Amazon опровергает слухи о замене 600 тыс. сотрудников роботами, но признает автоматизацию склада в Шривпорте, где после внедрения ИИ потребуется на 1,200 человек меньше при росте объема на 10%. Компания нанимает 250 тыс. сезонных работников.

Исследование Университета Гамбурга показало низкую конверсию трафика из ChatGPT: в 86 раз хуже партнерских ссылок и в 13 раз хуже органического поиска. Доля трафика от ИИ-ассистентов составляет менее 0.2% от общего.

BigCommerce анонсировал встроенные платежи через PayPal в 2026 году. PayPal и Rokt запустили AI-рекламу на страницах подтверждения платежей. Google представил Merchant Center для агентств с централизованным управлением аккаунтами.

TikTok Shop обязала продавцов использовать новый инструмент GMV Max для участия в осенних акциях. eBay расширил отчетность качества объявлений и перешел на ежемесячное управление бюджетом рекламы. Walmart ввел стандарт Negative Feedback Rate (NFR) до 2%.

Meta и TikTok оштрафованы ЕС за ограничение доступа к данным исследователям. Apple грозят иском на £1.5 млрд в Великобритании из-за 30% комиссии в App Store. Канада зарегистрировала 300 платежных провайдеров по новому закону.

В корпоративных изменениях: Meta сократила 600 сотрудников в AI-подразделении, Target уволила 8% персонала, а CEO commercetools Andrew Burton покинул пост. Основательница Etsy Tracy Sun ушла после 15 лет работы.

В австралийском бренде Chimaera разгорелся скандал после заявлений владельца о ненужности размеров XXXXL. Мария Эфстратиоу назвала позицию экономической, но общественность расценила ее как фатфобию.

💬 Комментарии

📚 Другие интересные посты